Returnari
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati de la noi. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna sau schimba.
Legislatia romaneasca (O.G.34/2014, art.9, alin.1) prevede urmatoarele: consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.
Expedierea returului fara completarea formularului de mai jos poate duce la intarzieri majore in procesare returului dvs.
Daca aveti o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.
Acest formular trebuie sa fie completat in intregime, si va vom raspunde prin e-mail sau telefon in termen de 3 zile lucratoare cu instructiunile de returnare.